Les Newsletters sont la base d’une stratégie d’acquisition de clients. Ce sera généralement le lieu commun où nous allons interagir avec nos utilisateurs au cours des premières semaines et des premiers mois. Nous aimons cela parce que c’est gratuit, cela nous donne beaucoup de liberté pour exprimer notre message; de plus sa réponse est assez instantanée.

Les Newsletters fonctionnent mieux quand elles sont abordées comme des conversations amicales. Les prospects sont très réticents quand ils sont approchés avec des panneaux publicitaires enveloppés dans des courriers électroniques. Nous allons donc vous montrer comment engager et fidéliser votre premier public en utilisant un style amical et personnel.

Lors de la création de notre premier bulletin, nous allons réfléchir à la manière d’engager une conversation avec nos destinataires. Cela signifie que nous allons poser des questions, nous allons raconter des histoires et nous allons offrir de la valeur pour que les gens veuillent discuter davantage..

« Attends, de quoi tu parles? Je pensais que j’allais créer une newsletter pour attirer plus de clients dans ma startup, pas pour écrire des lettres d’amour à un groupe d’étrangers ?! »

Tu vois? C’est là que les gens se loupent !

Ces efforts n’ont rien à voir avec ce que nous nous ferons plus tard avec notre marketing lorsque nous aurons un public plus large. Pour le moment, nous souhaitons donner à un petit groupe de clients très précis le sentiment que l’objectif est juste de nous parler.

Si nous disons trop tôt des Newsletters du style « Hey, j’ai eu cette idée il y a 9 minutes, clique ici pour acheter mes affaires! » – Nous allons perdre très vite des clients. Au lieu de cela, nous allons utiliser ces Newsletters pour demander à notre petit auditoire ce qu’il pense de notre idée. Nous allons mettre en évidence les suggestions qu’ils ont faites dans les Newsletters ultérieurs. Nous demanderons de l’argent plus tard lorsque le produit sera plus élaboré. À l’heure actuelle, la devise que nous recherchons est l’avis de nos clients, pas des suggestions d’achats.

Nous allons utiliser notre Newsletters pour communiquer, avec notre petite mais croissante audience, assez régulièrement (au moins une fois par mois, voire plus). Chaque fois que nous envoyons notre Newsletter, nous n’envoyons pas simplement une mise à jour, nous exploitons notre auditoire pour nous aider à explorer et à comprendre la réception faite de notre communication et de notre produit.

Un envoi peut être axé sur l’élaboration du prix le plus avantageux. Un autre peut être de déterminer quelles fonctionnalités nous devrions créer en premier. Encore un autre peut être simplement un moyen de susciter un intérêt accru pour notre lancement en cours. Nous choisirons un objectif singulier et créerons une petite campagne pour nous aider à atteindre ce résultat. La Newsletter sera la réunion de réflexion la plus importante que nous puissions avoir, car nous l’avons avec de vrais clients potentiels.

Chaque fois que nous nous asseyons pour créer le prochain chef-d’œuvre de la newsletter, nous allons nous poser les 3 questions suivantes :

1. Qu’est-ce que nous voulons accomplir? Nous ne pouvons choisir qu’un seul objectif. Alors, quelle est la chose la plus importante que nous pouvons apprendre de cet envoi?
2. Que pouvons-nous dire qui ravira les gens? Nous souhaitons que notre bulletin soit une lecture agréable pour tous. Alors, que pouvons-nous partager avec notre public qui les divertira, les informera ou les engagera de manière à les rendre enthousiastes à l’idée de recevoir notre prochaine édition?
3. Sur quelle action allons-nous nous concentrer? Sur la base de notre objectif, à quoi sert le simple « appel à l’action » auquel nous voulons les conduire?

Nous aborderons chacune de ces questions et notre meilleure approche pour y répondre tout au long de ce cours.

Pour notre cas d’études, nous vous suggérons de créer un compte gratuit avec Mailchimp. Cependant, n’hésitez pas à utiliser tout autre plateforme d’automatisation que vous souhaitez. En revanche nous ne recommandons pas d’utiliser votre logiciel de messagerie par défaut et d’envoyer un courrier électronique en masse. Non seulement les mensualités ne sont pas très élevées, mais cela n’est pas pratique pour ajouter de nouveaux abonnés, éliminer les abonnés désabonnés ou consulter de plus près les rapports détaillés sur les performances des mails.

Si vous souhaitez avoir une idée de ce que vous devrez faire, Mailchimp proposent un didacticiel étape par étape très simple ainsi qu’une procédure vidéo. Vous pouvez commencer à vous renseigner sur cela maintenant ou continuer à lire et revenir à la configuration plus tard.

À partir de maintenant, nous allons créer un compte newsletter mais encore faut il savoir quoi faire.

La CTA – ou « Appel à l’action » – est notre raison d’être.. Pensez-le comme un bouton géant sur lequel nous voulons que tout le monde appuie. Bien que l’CTA apparaît très souvent sous nos images ou à la fin de notre message, nous devrions nous demander, avant de commencer à rédiger le texte de notre lettre d’information, quelle action voulons-nous que cette lettre d’information conduise?

Nous avons qu’une seule occasion d’attirer l’attention des prospects – et rarement plus d’une seconde. Nous devons donc nous concentrer sur une réponse unique. Si nous souhaitons vraiment une deuxième réponse, nous la conserverons pour une prochaine Newsletter.

Certaines formulation de CTA que vous pourriez utiliser:

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• Cliquez ici si vous souhaitez en savoir plus (allez au site Web)
• Répondez à ce message pour nous faire part de vos pensées

Il n’y a pas de règle absolue quant au CTA à utiliser – dans la mesure où elle est assez facile à utiliser et ne génère pas beaucoup de surcharge pour l’utilisateur. Si l’utilisateur peut intervenir en un ou deux clics, il s’agit probablement d’un bon CTA. Si cela nécessite beaucoup d’opération (plus de 60 secondes), il y aura beaucoup moins d’action.