Les médias sociaux sont parfaits pour les conversations rapides. Il s’agit plus d’avis et de commentaires rapides que d’un support narratif long comme le Web ou les Newsletters. Cela en fait un endroit idéal pour recueillir des avis, qu’il s’agisse d’une réponse légère sous la forme d’un « J’aime » ou d’un commentaire long plus réfléchi.
Ce qui est également bien avec les médias sociaux, c’est la capacité d’étendre rapidement notre portée au-delà de notre cercle social immédiat. Les messages bien conçus peuvent être créés pour être partagés – ce qui peut rapidement augmenter notre visibilité sans rien nous coûter.
L’astuce
Pensez aux médias sociaux comme si vous preniez un cocktail, nous avons de brèves conversations avec des gens et espérons en tirer une ou deux bonnes pensées. Ce n’est pas la longue discussion que nous avons eu sur le banc d’un parc avec un ami que la Newsletter pourrait nous offrir.
La formule pour créer de l’audience
1. Configurer votre profil socialDes milliards de personnes dans le monde utilisent les réseaux sociaux, y compris vos clients. Si vous n’avez pas encore travaillé votre présence sur les réseaux sociaux, nous vous montrerons comment faire pour que vous puissiez rencontrer vos clients là où ils se trouvent.
2. Créer un CTA mémorable
Il est temps de commencer à parler à notre public. Tout comme les Newsletters, nos publications seront fortement axées sur les résultats. L’essentiel ici est de s’engager auprès de notre auditoire et d’enquêter auprès de celui-ci sans que cela devienne trop salé.
3. Partager sur les réseaux
Non seulement nous allons diffuser notre message sur tous les canaux disponibles, mais nous allons voir à quel point des actions simples comme s’abonner ou suivre des personnes, partager leur contenu et commenter leurs messages peuvent nous aider à faire avancer les choses de manière significative.
Deux objectifs: enquêter et acquérir des clients
Nous allons utiliser les réseaux sociaux comme un mélange d’enquêtes et d’acquisition de clients.
- Les enquêtes :
Nous allons énormément utilisé des outils conversationnels offerts par les réseaux sociaux en posant à notre public des tonnes de questions. Nous allons les interroger, mais en leur demandant de manière plus naturelle afin que cela ne ressemble pas à une enquête.
- L’achat du client :
Chaque publication sera une autre occasion pour inciter les gens à suivre un lien vers notre site, à rejoindre notre liste de diffusion ou à tester notre produit. Idéalement, nous voulons trouver des personnes en dehors de nos propres cercles sociaux afin d’élargir la portée de nos efforts d’acquisition de leads à un coût limité.
Utilisez les réseaux sociaux pour être .. et bien, sociable
Le défi auquel se heurtent les fondateurs (ou tout spécialiste du marketing) lorsqu’ils tentent de tirer parti des réseaux sociaux est de commencer par une approche centrée sur eux-mêmes.
« Voici mes affaires, regarde-moi, concentre-toi sur moi, réagis à MOI! ”
Ensuite, ils sont déçus quand apparemment personne ne se soucie de rien.
Ce n’est pas parce que le réseaux ne fonctionne pas. C’est parce qu’ils n’ont pas utilisé le réseau social de la bonne façon. Utiliser une approche one-to-many où nous nous tenons sur une tribune avec un mégaphone et parlons sans arrêt n’intéresse personne.
La seule chose qui intéresse les réseaux sociaux, c’est eux-mêmes. Nous devons donc nourrir leur ego – pas le nôtre.
Une bonne approche des réseaux sociaux implique de rechercher autant de façons de faire participer les autres (cela demande du travail) que d’espoirs que les gens nous feront participer. Une formule simple est de penser comme ça – pour chaque « j’aime » que nous recevons, nous devons trouver 2 “j’aime” pour quelqu’un d’autre. Est-ce que ça ressemble à une tonne de travail? Oui. Mais c’est le problème des réseaux sociaux: nous devons être réellement sociaux!
Comment aborder le marketing des réseaux sociaux
Notre approche du social débutera assez modestement – avec nos propres réseaux sociaux – pour ensuite les pousser un peu plus vers un réseau qui correspond davantage à notre nouvelle startup. Pour élargir notre réseau, nous allons commencer par engager régulièrement nos abonnés avec des questions et des sujets de conversation, tout en prenant le temps de répondre aux autres pour ne pas attirer toute l’attention.
Nous serons également attentifs à répondre rapidement chaque fois que quelqu’un réagit à nos messages afin que les personnes sachent que nous écoutons. Nous n’avons pas encore besoin d’une tonne d’adeptes – nous avons juste besoin d’un petit groupe de followers qui sont disposés et capables de dialoguer avec nous régulièrement. C’est ainsi que nous allons construire notre base de superfans, qui constituera la base d’une clientèle beaucoup plus nombreuse au fur et à mesure de notre croissance.
Etape 1: Configuration de vos profils sociaux
Que notre entreprise soit nouvelle sur les réseaux sociaux ou si nous avons déjà été dans le coin à quelques reprises, ils sont un «must-have» pour une stratégie marketing en ligne réussie.
Mais avant de créer des profils sociaux pour notre startup, il est judicieux de créer un nouveau compte de messagerie dédié aux réseaux sociaux. Cela n’a pas besoin d’être sophistiqué – juste quelque chose de simple comme «social@nomentreprise.com».
Nous allons recevoir une tonne de courriels provenant de ces sites. Il est donc plus facile de gérer et de filtrer à partir d’un compte de messagerie distinct.
Du point de vue des équipes, les choses resteront ordonnées et organisées si nous décidons de faire en sorte par exemple que plusieurs personnes publient sur les réseaux sociaux – ou que lors d’une embauche quelqu’un prenne en charge nos comptes.
L’astuce
Pour avoir une forte présence sur les réseaux sociaux, il est important de créer une voix cohérente. Si plusieurs personnes doivent contribuer à nos réseaux sociaux, nous devons également créer un guide de style pour les réseaux sociaux.
Configuration de Facebook
Facebook est le « plus grand réseau social du monde » avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois dans le monde. Entre les États-Unis et le Canada seulement, près de 200 millions de personnes se connectent chaque jour à Facebook.
Pour mettre cela en perspective, cela représente 80 millions de personnes de plus que les 103 millions de téléspectateurs qui ont assisté au Super Bowl 2018. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’un budget correspondant aux proportions du Super Bowl pour accéder au jeu Facebook.
Pour commencer, accédez à facebook.com/pages/create. Vous sélectionnerez ensuite le type de page que vous souhaitez créer. Ensuite, vous devrez renseigner les informations requises et cliquer sur «Commencer». Après cela, Facebook vous guidera tout au long du processus de création de page avec des instructions faciles à suivre à l’écran.
Pour obtenir vos premiers abonnés, liez votre profil à votre page et invitez vos amis et votre famille à «aimer» votre page.
Configuration de Twitter
Les utilisateurs de Twitter recherchent ce qu’il y a de nouveau – des contenus intéressants et des articles de personnes, d’entreprises et de marques qui les intéressent. En outre, environ 47% des personnes qui suivent une marque sur Twitter sont plus susceptibles de consulter le site Web de cette entreprise.
Pour commencer, rendez-vous sur la page d’accueil Twitter et cliquez sur le bouton «Inscrivez-vous maintenant». Complétez ensuite les informations d’inscription requises.
Pour obtenir vos premiers abonnés, vous pouvez utiliser la fonctionnalité qu’ils offrent lors de votre inscription pour importer vos adresses e-mail depuis votre compte de messagerie Gmail, Yahoo ou Outlook, ce qui vous permettra de commencer à suivre certains de vos contacts – et nous espérons qu’ils vous suivront en retour!
Configuration LinkedIn
Une page d’entreprise LinkedIn aide les autres utilisateurs à se connecter et à en savoir plus sur votre entreprise, ses produits et ses services. Mais avant de créer une page LinkedIn pour votre entreprise, vous devez d’abord disposer d’un profil LinkedIn avec votre vrai prénom et votre nom de famille.
Après avoir créé votre page personnelle, cliquez sur l’icône «Travail» dans le coin supérieur droit de votre page d’accueil LinkedIn. Vous accédez ensuite à «Créer une page de société».
Après avoir entré le nom de votre entreprise, vous devrez choisir une URL. Ensuite, après avoir vérifié que vous avez le droit d’agir pour le compte de votre entreprise, vous cliquez sur le bouton « Créer une page ».
En plus de partager un contenu intéressant et pertinent, pour obtenir vos premiers utilisateurs, vous pouvez inviter et partager la page de votre société avec vos connexions sur votre page personnelle.
Installer Instagram
Instagram est un lieu où l’expression visuelle des entreprises inspire les gens du monde entier. En fait, 60% des personnes interrogées ont déclaré avoir découvert un nouveau produit via Instagram et 200 millions de Instagrammers visitent au moins un profil d’entreprise par jour.
Il est relativement facile de créer un compte professionnel Instagram: après avoir téléchargé l’application Instagram pour iOS depuis l’App Store, Android pour Google Play Store ou Windows Phone depuis le Windows Phone Store, appuyez dessus pour l’ouvrir.
Vous sélectionnez ensuite «Inscription» et entrez les détails requis – ou vous pouvez vous connecter avec votre compte Facebook pour vous inscrire de cette manière.
Vous voudrez alors créer un profil d’entreprise gratuit pour donner aux gens plus d’informations sur vos produits, vos services ou votre entreprise. Visitez «Paramètres» et sélectionnez «Basculer vers un compte professionnel». Une fois cette opération effectuée, vous pouvez ajouter toute information pertinente, telle que vos horaires, votre adresse professionnelle ou votre numéro de téléphone.
Pour obtenir vos premiers utilisateurs, commencez à publier du contenu que vous aimeriez voir dans votre propre flux. Veillez à utiliser des hashtags pertinents et à suivre des comptes similaires au vôtre.
Chapitre 3 : Réseaux Sociaux
Ce qui est également bien avec les médias sociaux, c’est la capacité d’étendre rapidement notre portée au-delà de notre cercle social immédiat. Les messages bien conçus peuvent être créés pour être partagés – ce qui peut rapidement augmenter notre visibilité sans rien nous coûter.
La formule pour créer de l’audience
Deux objectifs: enquêter et acquérir des clients
Utilisez les réseaux sociaux pour être .. et bien, sociable
« Voici mes affaires, regarde-moi, concentre-toi sur moi, réagis à MOI! ”
Ensuite, ils sont déçus quand apparemment personne ne se soucie de rien.
Ce n’est pas parce que le réseaux ne fonctionne pas. C’est parce qu’ils n’ont pas utilisé le réseau social de la bonne façon. Utiliser une approche one-to-many où nous nous tenons sur une tribune avec un mégaphone et parlons sans arrêt n’intéresse personne.
La seule chose qui intéresse les réseaux sociaux, c’est eux-mêmes. Nous devons donc nourrir leur ego – pas le nôtre.
Une bonne approche des réseaux sociaux implique de rechercher autant de façons de faire participer les autres (cela demande du travail) que d’espoirs que les gens nous feront participer. Une formule simple est de penser comme ça – pour chaque « j’aime » que nous recevons, nous devons trouver 2 “j’aime” pour quelqu’un d’autre. Est-ce que ça ressemble à une tonne de travail? Oui. Mais c’est le problème des réseaux sociaux: nous devons être réellement sociaux!
Comment aborder le marketing des réseaux sociaux
Nous serons également attentifs à répondre rapidement chaque fois que quelqu’un réagit à nos messages afin que les personnes sachent que nous écoutons. Nous n’avons pas encore besoin d’une tonne d’adeptes – nous avons juste besoin d’un petit groupe de followers qui sont disposés et capables de dialoguer avec nous régulièrement. C’est ainsi que nous allons construire notre base de superfans, qui constituera la base d’une clientèle beaucoup plus nombreuse au fur et à mesure de notre croissance.
Etape 1: Configuration de vos profils sociaux
Mais avant de créer des profils sociaux pour notre startup, il est judicieux de créer un nouveau compte de messagerie dédié aux réseaux sociaux. Cela n’a pas besoin d’être sophistiqué – juste quelque chose de simple comme «social@nomentreprise.com».
Nous allons recevoir une tonne de courriels provenant de ces sites. Il est donc plus facile de gérer et de filtrer à partir d’un compte de messagerie distinct.
Du point de vue des équipes, les choses resteront ordonnées et organisées si nous décidons de faire en sorte par exemple que plusieurs personnes publient sur les réseaux sociaux – ou que lors d’une embauche quelqu’un prenne en charge nos comptes.
Configuration de Facebook
Pour mettre cela en perspective, cela représente 80 millions de personnes de plus que les 103 millions de téléspectateurs qui ont assisté au Super Bowl 2018. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’un budget correspondant aux proportions du Super Bowl pour accéder au jeu Facebook.
Pour commencer, accédez à facebook.com/pages/create. Vous sélectionnerez ensuite le type de page que vous souhaitez créer. Ensuite, vous devrez renseigner les informations requises et cliquer sur «Commencer». Après cela, Facebook vous guidera tout au long du processus de création de page avec des instructions faciles à suivre à l’écran.
Pour obtenir vos premiers abonnés, liez votre profil à votre page et invitez vos amis et votre famille à «aimer» votre page.
Configuration de Twitter
Pour commencer, rendez-vous sur la page d’accueil Twitter et cliquez sur le bouton «Inscrivez-vous maintenant». Complétez ensuite les informations d’inscription requises.
Pour obtenir vos premiers abonnés, vous pouvez utiliser la fonctionnalité qu’ils offrent lors de votre inscription pour importer vos adresses e-mail depuis votre compte de messagerie Gmail, Yahoo ou Outlook, ce qui vous permettra de commencer à suivre certains de vos contacts – et nous espérons qu’ils vous suivront en retour!
Configuration LinkedIn
Après avoir créé votre page personnelle, cliquez sur l’icône «Travail» dans le coin supérieur droit de votre page d’accueil LinkedIn. Vous accédez ensuite à «Créer une page de société».
Après avoir entré le nom de votre entreprise, vous devrez choisir une URL. Ensuite, après avoir vérifié que vous avez le droit d’agir pour le compte de votre entreprise, vous cliquez sur le bouton « Créer une page ».
En plus de partager un contenu intéressant et pertinent, pour obtenir vos premiers utilisateurs, vous pouvez inviter et partager la page de votre société avec vos connexions sur votre page personnelle.
Installer Instagram
Il est relativement facile de créer un compte professionnel Instagram: après avoir téléchargé l’application Instagram pour iOS depuis l’App Store, Android pour Google Play Store ou Windows Phone depuis le Windows Phone Store, appuyez dessus pour l’ouvrir.
Vous sélectionnez ensuite «Inscription» et entrez les détails requis – ou vous pouvez vous connecter avec votre compte Facebook pour vous inscrire de cette manière.
Vous voudrez alors créer un profil d’entreprise gratuit pour donner aux gens plus d’informations sur vos produits, vos services ou votre entreprise. Visitez «Paramètres» et sélectionnez «Basculer vers un compte professionnel». Une fois cette opération effectuée, vous pouvez ajouter toute information pertinente, telle que vos horaires, votre adresse professionnelle ou votre numéro de téléphone.
Pour obtenir vos premiers utilisateurs, commencez à publier du contenu que vous aimeriez voir dans votre propre flux. Veillez à utiliser des hashtags pertinents et à suivre des comptes similaires au vôtre.