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Tuto : Comment rédiger votre proposition de valeur ?
Melissa . • 14 mai 2020
La proposition de valeur
est un des outils puissant pour convertir des étrangers en prospects et des prospects en clients. Si vous avez une proposition de valeur faible - ou pas de proposition de valeur du tout - cela pourrait signifier perdre une vente que vous concluriez autrement. En identifiant ce qui rend votre marque ou votre projet spécial, les clients vous feront confiance à vous plutôt qu’à quelqu'un d'autre.
Une proposition de valeur ? Kézako ?
Une proposition de valeur
est un contenu abrégé qui communique sur la plus grande valeur de votre marque ou de votre projet, notamment face à la concurrence (sans réellement en parler). Le but est de faire comprendre au client pourquoi il devrait acheter chez vous au lieu d'un concurrent. Elle sera placé bien en vue sur votre page d'accueil, et sera également utilisée sur vos réseaux sociaux et vos supports marketing.
A savoir :
au lieu de mettre en évidence ce que vous vendez, mettez en évidence comment votre produit ou service peut résoudre le problème de votre client. Et assurez-vous de vous différencier de la concurrence.
Certaines entreprises créent une proposition de valeur pour chaque produit ou service qu'elles proposent, ou pour différents segments de leur public.
Ce qu'une proposition de valeur n'est pas
Une proposition de valeur
n'est pas une proposition complète. C’est plutôt une partie de votre proposition ou de votre argumentaire.
Ce n'est pas non plus :
- un énoncé de mission : un énoncé de mission communique ce que représente l'entreprise ; généralement sur la page ‘À propos’ d'un site Web au lieu de la page d'accueil
- un énoncé de positionnement : un énoncé de positionnement est un outil interne (au lieu de faire face au client) qui décrit le produit ou le service et le marché. Parfois, le classement de l'entreprise est également considéré comme un énoncé de positionnement, par exemple : ‘l'outil d'automatisation du marketing n ° 1 pour les petites entreprises !’
- un slogan : c’est une déclaration courte, accrocheuse et perceptible pour un produit, un service ou une campagne de marketing.
Fondamentalement, une proposition de valeur diffère de tous ces autres types car sa longueur se situe juste au milieu (pas trop courte et pas trop longue), elle est orientée vers le client et elle rend votre valeur claire, même si elle n'est pas aussi créative ou concise comme un slogan.
Comment découvrir sa valeur ?
Quelles sont les caractéristiques les plus distinctes et uniques de votre marque ou de votre projet ? Et lesquelles de ces caractéristiques comblent les lacunes de vos concurrents ?
Voici trois étapes pour déterminer votre valeur :
- Énumérez tous les avantages que votre marque ou votre projet offre aux clients. Si vous avez du mal, commencez par les fonctionnalités de vos produits ou services, puis demandez-vous comment ces fonctionnalités profitent au client.
- Allez plus loin pour déterminer comment ces avantages apportent une valeur réelle à la vie de votre client. Par exemple : disons que vous vendez des fleurs. L'avantage : vous pouvez avoir un magnifique vase de fleurs sur votre table. La valeur : vous vous sentirez plus heureux simplement en regardant les fleurs ou vous penserez à la personne qui vous les a données.
- Déterminez en quoi la valeur que vous offrez est différente de la valeur offerte par vos concurrents. Vous connaissez peut-être déjà la réponse à cette question, mais si vous ne le savez pas, il faudra une analyse des concurrents pour le comprendre.
Comment créer sa proposition de valeur ?
La rédaction d'une proposition de valeur
ne doit pas nécessairement prendre beaucoup de temps, et la proposition de valeur elle-même ne doit pas être trop longue. Elle peut même être assez courte avec seulement une ou deux phrases. Elle peut être étendu avec une mise en forme, comme un titre et des puces. Pour rappel, votre proposition de valeur doit couvrir deux bases principales :
- Quel est le problème que vous résolvez pour le client ?
- Pourquoi êtes-vous meilleur que la concurrence pour résoudre ce problème ?
Même si la proposition de valeur est courte elle n’est pas si simple à écrire.
Choisissez la mise en forme de votre proposition de valeur
Vous n'avez pas besoin d'avoir chacun de ces composants - mélangez-les pour trouver la combinaison qui fonctionne le mieux, ou restez simple et développez-la plus tard.
- Titre : décrivez l’avantage le plus important que le client obtiendra.
- Sous-titre / phrase (s) : Expliquez ce que vous proposez, qui est votre public cible et pourquoi vous vendez le produit ou le service
- Puces / tirets : Énumérez les avantages pour le client ; vous pouvez également inclure les fonctionnalités.
- Élément visuel: ajoutez une image ou une vidéo pour ramener le point d'origine.
Ou, vous pouvez emprunter la voie minimaliste et vous assurer d'avoir ces composants :
- Ce que vous offrez
- Public cible
- 3 principaux avantages pour le client
Rédigez la proposition de valeur
Munissez vous de votre brainstorming et de la mise en page que vous avez choisi. Mettez en lien les idées que vous pensez qui conviennent le mieux. Concrètement demandez-vous ce qui fonctionnerait bien pour le titre par rapport à ce qui devrait figurer dans les puces ? Votre brouillon sera peut être un peu long mais vous le réduirez et modifierez par la suite.
Ensuite, élaguez. Cette partie est plus facile à faire si vous écrivez tout à la main car vous pourrez barrer les mots sans les perdre définitivement.
Si vous craignez de ne pas être un écrivain très créatif, restez simple. Une proposition de valeur ne doit pas nécessairement être intelligente. Gardez-la basique au début. Cela vous aidera à déterminer ce que vous voulez dire avant de vous inquiéter de la façon exacte dont vous allez le dire.
Si vous avez besoin d'aide pour vous débarrasser des mots superflus et améliorer la lisibilité, utilisez l'application Hemingway. C'est gratuit et fonctionne directement dans votre navigateur. Utilisez aussi un logiciel de correction de fautes d’orthographe et de grammaire comme une deuxième paire d'yeux pour repérer les potentielles fautes de frappe que vous pourriez avoir manqué.
Check-list pour finaliser votre proposition de valeur
Avant que votre proposition de valeur
ne soit terminée, vous devrez vérifier qu'elle répond aux critères suivants :
- Est-elle facile à comprendre pour votre public cible ?
- Communique-t-elle des résultats spécifiques auxquels le client peut s'attendre ?
- Avez-vous expliqué en quoi vous êtes différent et meilleur que vos concurrents ?
- Peut-elle être lue et comprise en cinq secondes ? (à peu près)
Pour conclure
Votre proposition de valeur
est un élément important de votre entonnoir marketing, et c'est l'une des premières choses que les clients potentiels verront lorsqu'ils visiteront votre site Web. Ce n'est pas gravé dans le marbre. Vous pouvez la modifier ou la réviser à l'avenir, alors ne réfléchissez pas trop car vous allez finir par ne pas l'écrire du tout. Vous mettrez à jour votre proposition de valeur au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur vos clients et l’évolution de leurs besoins.
Il sera beaucoup plus facile de créer une proposition de valeur si vous savez exactement qui sont vos clients, alors apprenez à les cerner au mieux.
Aviez-vous déjà pensé à faire votre proposition de valeur ? Partagez-nous la en commentaire.
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