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Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?
Maximilien HAIBI • 15 avril 2020
Une concurrence saine nous maintient en alerte et augmente notre désir de réussir.
Commençons par cette question : qu'est-ce qui vous différencie des autres ?
maginez que vous ayez un magasin d'équipements de basketball. Qu'est-ce qui distinguerait votre marque des autres magasins de sport qui vendent des équipements de basket-ball ? La devanture de votre boutique est peut-être peinte en rouge vif ? Ou bien vous avez une vitrine accrocheuse ? Ou peut-être avez-vous embauché quelqu'un qui marque des paniers pour attirer l'attention des passants ?
Si vous avez un magasin physique, il doit sortir du lot. Pour un commerce en ligne, c'est la même chose. Vous devez identifier ce qui vous distingue de votre concurrence en ligne ; cela s'appelle votre argument de vente unique. L'argument de vente unique est un énoncé clair présentant les avantages que vous offrez, la façon dont vous allez répondre aux besoins de vos clients, et ce qui vous distingue de votre concurrence.
Pour déterminer votre argumentaire unique, posez-vous ces 4 questions clés :
- Quelle est mon audience cible ?
- Qui sont mes concurrents ?
- Quels sont les problèmes de mon audience cible ?
- Comment puis-je les résoudre ?
Vous pouvez ensuite établir un énoncé concis intégrant les réponses à ces questions.
Voici quelques points à retenir :Parlez d'une voix humaine. Soyez aussi proche et naturel que possible, et rappelez-vous que vous essayez d'attirer des personnes, pas des robots .Soulignez votre argumentaire, il doit être affiché sur votre site Web, sur vos réseaux sociaux et sur tous vos supports marketingLe meilleur des argumentaires, ne sera pas attractif pour tout le monde, mais ce n'est pas grave. Créez un argumentaire, qui est adapté et qui parle directement à votre audience cible.
D'autres éléments à considérer lorsque vous déterminez votre argumentaire, sont vos atouts et vos faiblesses. Pour cela, faites une analyse SWOT, qui vous aidera à prendre des décisions commerciales bien informées.« SWOT » signifie « Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats ».
Posez-vous ces questions :
- Où sommes-nous vraiment bons ?
Ce sont vos forces. - Que devons-nous améliorer ?
Ce sont vos faiblesses. - De quelle manière pouvons-nous grandir, changer, et nous améliorer ?
Ce sont vos opportunités. - Quels sont les facteurs existants ou potentiels, directs ou indirects, qui pourraient nous affecter ?Ce sont vos menaces.
Lorsque vous définissez votre argumentaire il est utile d'observer ce que fait votre concurrence.
Lorsque vous analysez votre concurrence, veillez à utiliser les outils gratuits disponibles en ligne. Commencez avec les moteurs de recherche, qui peuvent offrir les réponses les plus immédiates.Il suffit de rechercher vos mots clés et de noter : qui apparaît en tête des résultats pour votre produit ou service ; quels mots clés apparaissent sur leur site Web (c'est-à-dire les mots qu'ils utilisent dans les titres des pages de leur site); quel message ils transmettent sur leurs réseaux sociaux.
Un bon moyen pour rester au courant de ce que font vos concurrents est de vous inscrire à un système d'alertes. Certains outils gratuits comme Google Alertes vous indiquent qui parle de certains sujets en ligne, pour vous aider à garder un œil avisé.
Mettez en place des alertes pour les produits ou services clés, ainsi que pour votre nom d'entreprise et celui de vos concurrents.
Vous recevrez alors une notification à chaque fois qu'un des termes entrés est discuté en ligne, et vous pourrez comparer ce qui se dit sur votre entreprise et sur les autres.
Voyons comment ces astuces peuvent être appliquées pour vous permettre de vous distinguer en ligne :
Sur le Web, qu'est-ce qui vous distingue des autres ? Utilisez les astuces de ce cours pour savoir ce que font vos concurrents et appuyez-vous sur une analyse SWOT pour identifier ce qui vous permet de vous distinguer en ligne
Allez plus loin dans la création e votre argumentaire unique de vente.
Il est temps de déterminer de quoi sont capables vos concurrents.
Prenez 10 minutes de votre temps pour rechercher les termes suivants dans un moteur de recherche :
- Le nom d'une entreprise : vous pourrez ainsi étudier la concurrence en matière de mots clés et de branding.
- Un produit ou service : cela vous permettra d'identifier vos concurrents pour ce produit ou service.
- Votre zone géographique : vous découvrirez ainsi les concurrents situés à proximité et proposant les mêmes services que vous.
Cours issu de https://learndigital.withgoogle.com/
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